Helsingborg förenklar kontakten för företag

Helsingborgs stad lanserar en ny samlad näringslivsservice i syfte att stärka företagsklimatet och förenkla kontakten mellan företag och kommunen. Satsningen riktar sig både till befintliga företag och till aktörer som vill etablera verksamhet i staden.

Den nya modellen innebär att företag får en gemensam väg in till kommunen genom ett centralt telefonnummer och en e-postadress, oavsett vilken typ av ärende det gäller. Ambitionen är att minska den administrativa komplexiteten och göra det enklare för företag att få rätt stöd och vägledning.

– Helsingborg ska vara en av Sveriges bästa städer att driva och utveckla företag i. Då behöver kontakten med staden vara enkel, tydlig och tillgänglig. Företag ska inte behöva lägga tid på att förstå hur kommunen är organiserad för att komma vidare i sina ärenden, säger Christian Orsing, kommunstyrelsens ordförande i Helsingborgs stad.

Näringslivsservicen bygger på ett samordnat arbetssätt mellan stadens kontaktcenter, förvaltningar och kommunala bolag. Målet är att företag ska få snabbare och mer kvalificerad hjälp genom hela processen – från första kontakt till avslutat ärende.

Bakgrunden till satsningen är återkoppling från näringslivet om att det tidigare varit svårt att hitta rätt kontaktvägar inom kommunen.

– Vi har fått signaler från näringslivet om att det inte alltid är enkelt att navigera i stadens organisation och att det finns behov av en mer samordnad service. Med den här satsningen stärker vi stadens service och skapar ett mer företagsnära arbetssätt, säger Soraya Axelsson, näringslivsdirektör i Helsingborgs stad.

Initiativet är en del av Helsingborgs långsiktiga arbete för att förbättra servicen till näringslivet och stärka stadens attraktivitet som etableringsort.