Här ökar risken för mobbning
Foto: Anna Nilsen
Öppna kontorslandskap innebär en tydligt högre risk för mobbning på arbetsplatsen jämfört med kontor där anställda har egna rum eller delar med ett fåtal kollegor. Det visar ny forskning från Linköpings universitet.
– Ökad mobbning är en påtaglig negativ konsekvens av hur arbetsplatser organiseras. Det är viktigt att uppmärksamma eftersom frågan tidigare inte har studerats i någon större utsträckning, säger Michael Rosander, professor i psykologi vid Linköpings universitet.
Öppna kontorslösningar, där många medarbetare delar samma arbetsyta, har blivit allt vanligare. Arbetsgivare motiverar ofta modellen med effektivare lokalanvändning och förhoppningar om ökad kreativitet genom spontana möten mellan kollegor. Tidigare forskning har dock visat att kontorsformen inte nödvändigtvis förbättrar vare sig hälsa, arbetstillfredsställelse eller produktivitet.
Däremot har det hittills saknats kunskap om hur öppna kontorslandskap påverkar risken för mobbning och anställdas vilja att byta arbete. Genom en enkätstudie med drygt 3 300 slumpmässigt utvalda yrkesverksamma i Sverige har Michael Rosander nu undersökt frågan. Resultaten publiceras i tidskriften Occupational Health Science.
Studien visar att omkring 30 procent av dem med kontorsarbete sitter i traditionella öppna kontorslandskap utan möjlighet att arbeta avskilt. Ytterligare 13 procent arbetar i aktivitetsbaserade kontor, där öppna ytor kombineras med särskilda rum för arbetsuppgifter som kräver koncentration. Övriga har egna kontor eller delar rum med ett mindre antal kollegor.
Enligt resultaten är risken för mobbning tydligt högre i traditionella öppna kontorslandskap än i kontorsmiljöer med mindre arbetsgrupper eller enskilda rum. Sambandet kvarstod även när faktorer som personlighet och omfattning av distansarbete vägdes in, vilket tyder på att arbetsmiljön i sig kan bidra till problemet.
Forskarna menar att öppna miljöer kan göra det lättare att uppmärksamma och irritera sig på kollegors beteenden eller arbetsvanor. Om sådana irritationer inte hanteras strukturerat kan de i vissa fall utvecklas till mobbning. Samtidigt saknar den som utsätts ofta möjlighet att dra sig undan.
För aktivitetsbaserade kontor kunde forskarna däremot inte se någon ökad risk för mobbning, något som sannolikt hänger samman med tillgången till avskilda arbetsrum. Däremot uppgav anställda i båda typerna av öppna kontorsmiljöer oftare att de övervägt att byta arbete.
En möjlig förklaring är att öppna kontorsmiljöer generellt innebär fler störningsmoment, även när möjligheten finns att arbeta avskilt.
Studien pekar på flera lärdomar för arbetsgivare som använder eller planerar att införa öppna kontorslösningar. Bland annat behöver organisationer ha tydliga rutiner för att hantera irritation och konflikter i ett tidigt skede. Tillgång till tysta rum och möjlighet att arbeta ostört framhålls också som viktigt, liksom att placera medarbetare med liknande arbetsuppgifter nära varandra.
– Traditionella öppna kontorslandskap kan få negativa konsekvenser för individen, produktiviteten och personalomsättningen. Även den sociala interaktionen riskerar att påverkas negativt, vilket gör att arbetsgivare behöver överväga hur arbetsmiljön utformas, säger Michael Rosander.
